最溫暖的陌生人,這些“紅馬甲”讓愛心流動

文章來源:門診部 作者:毛曉霞 點擊數:318 更新時間:2019-06-28

去醫院看病,掛哪個科室?不知道怎么掛號、行動不方便......這時,如果有位熱心人士過來幫你一把,你一定會覺得很溫暖吧。

在我院,有這樣一群人。他們穿著紅馬甲,穿梭在醫院各個角落。他們是愛心志愿者。

“你找哪個科?”“有什么需要幫忙的嗎?”……門診大廳內人潮涌動,只要見誰稍有遲疑,嚴紅雁都會主動上前詢問。今年63歲的嚴紅雁,加入志愿者隊伍已經4年,每天早早來醫院為患者服務已經成了她的生活常態。“能為病人們做一些力所能及的事,在這個過程中感受快樂,我覺得特別開心。”嚴紅雁說。

 

嚴紅雁

    64歲的楊建琴服務時長達625小時。有一次,一位大爺來醫院看病,在不識字無人陪很無助的時候,楊建琴從掛號、就醫、繳費、檢查,全程陪同。看完病,為了表示感謝,準備回家的大爺掏出了口袋里的100多元錢硬要塞到楊建琴的手里,被她拒絕了,她指指身上的紅馬甲說:“這是我應該做的。”

 

楊建琴

    在衢醫志愿者團隊里,有一對“夫妻檔”,他們是王建中和董健伶。一次,一位患者要做CT檢查,但必須有人陪同,不巧這位患者的家屬都在偏遠的鄉下,一旁的董阿姨聽到后主動上前提出可以幫助他。邊上的人紛紛阻攔:“CT室里面是有射線的,會對身體造成傷害。”但董阿姨謝絕了旁人的好意,對患者說道:“沒事的,我陪你進去。”做完檢查后,患者拉著董阿姨的手熱淚盈眶:“謝謝,太謝謝你了。”董阿姨卻說,“不用謝,只要能幫到你就好了。”

 

董健伶

 

王建中

這些熱心的志愿者只是志愿服務團隊中的一個縮影,身著紅馬甲在醫院門診大廳、各樓層就診區、自助服務區,總能看到他們活躍的身影。他們不求回報,只是想通過自己小小的力量幫助別人、感染別人,鼓勵更多人加入志愿服務工作中。

我院愛心志愿服務中心成立于2015年,他們中有高校學生、市民、公務員、醫生護士、退休職工、自由職業者……

他們在醫院門診大廳,導醫、取藥、自助掛號、陪送檢查;他們在電梯口,協助患者上下電梯;他們在病房,提供健康教育、心理疏導及照護;他們了解和收集患者對醫院服務的建議并反饋給醫院;他們出現在患者最需要的地方。

截至目前,我院愛心志愿服務中心共有注冊志愿者 3216人,其中本院志愿者1954人、學生志愿者890人、社會志愿者 372人,志愿者累計服務時數長94933.2小時,已成為醫療服務延伸和滿足患者人文服務需求的橋梁紐帶。

先后獲得第五屆“最美衢州人”十大年度人物提名獎,“最美志愿服務隊”等榮譽稱號。

近年來,在我院的各項重點工作中,志愿者們發揮了舉足輕重的作用。他們用實際行動助力全國文明城市創建和醫療衛生服務領域“最多跑一次”改革,展現了 “衢州有禮”的良好形象,志愿者們行走在醫院每一處患者需要幫助的地方,被患者親切地稱為“愛心馬甲”“移動天使”。

也許,你無法描述他的容顏,但你會記得那是一張張笑臉;也許,你不知道他的名字,但你一定能回味到他的溫暖。沒有豪言壯語,他們用無言的愛感動著人們;沒有薪金報酬,他們把無私奉獻變成躬身實踐......


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